Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document :
http://dspace.univ-relizane.dz/home/handle/123456789/372| Titre: | دور الرقمنة في عصرنة المرافق العامة و تحقيق جودة الخدمة العمومية |
| Auteur(s): | محمد رضا, أزرو |
| Mots-clés: | المرافق العامة ، الإدارة الإلكترونية التجارة الإلكترونية |
| Date de publication: | 12-oct-2023 |
| Editeur: | كلية الحقوق جامعة غليزان |
| Résumé: | أدى الاستخدام المتزايد للتكنولوجيا في العصر الحالي بخطوات جد متسارعة وبوسائل وبرامج تقنة جد متطورة إلى ضرورة إدخال هذه الأخيرة في عمل المرافق العمومية بما يتماشى مع تطوير الخدمات المقدمة للجمهور، وذلك بإعادة النظر في تسيير المرافق العمومية بعصرنة آلياتها بشكل يتجاوب مع متطلبات وتطلعات المواطنين، ويؤدي إلى تحقيق الأهداف المرجوة بشفافية وبوقت أسرع. وهو ما تجسد في الجزائر من خلال مشروع الجزائر الالكترونية الذي جاء ضمن الإصلاحات الكبرى التي تم الإعلان عنها للقضاء على الإختلالات التي كانت تعاني منها المرافق العمومية، والتخلص ما يعرف بالشباك guichet، وبعض الممارسات السلبية التي أضرت بمصداقية ومبادئ المرافق العمومية لاسيما مبدأ الشفافية. وبالتالي جاء هذا المشروع لتقريب الإدارة من المواطن، وكسب ثقته خاصة مع زيادة وعيه ومطالبته بخدمات عموميه تستجيب لتطلعاته من حيث الجودة والشفافية وسرعة الأداء. |
| URI/URL: | http://dspace.univ-relizane.dz/home/handle/123456789/372 |
| Collection(s) : | Colloques (المؤتمرات) |
Fichier(s) constituant ce document :
| Fichier | Description | Taille | Format | |
|---|---|---|---|---|
| الملتقى الوطني دور الرقمنة في عصرنة المرافق العامة وتحقيق جودة الخدمة العمومية (1)_compressed.pdf | 1.67 MB | Adobe PDF | Voir/Ouvrir |
Tous les documents dans DSpace sont protégés par copyright, avec tous droits réservés.