Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.univ-relizane.dz/home/handle/123456789/846| Title: | تسويق الخدمات |
| Authors: | د.الحبيتري, نبيلة |
| Keywords: | ادارة جودة الخدمة العلاقات التفاعلية تسويق الخدمات المزيج التسويقي للخدمات |
| Issue Date: | 4-Jun-2025 |
| Description: | تسويق الخدمات من أهم المقاييس التي يحتاج إليها الطلبة عموما وطلبة سنة ثالثة تخصص تسويق خصوصا، لغرض تأهيلهم لعالم الشغل والمقاولاتیة في المجالات الخدماتیة المختلفة والتي باتت تستحوذ على مختلف القطاعات التجاریة. وعلیه نستعرض من خلال هذه المحاضرات مختلف العناصر والنقاط الضروریة للتعریف بالخدمة والتسويق لها، الاستراتیجیات التسویقیة، دراسة سلوك مستھلك الخدمة، التسويق بالعلاقات والتسويق التفاعلي، وأسس بناء علاقات ایجابیة وإدارتھا بفعالیة مع العملاء بھدف تحقیق أھداف المؤسسة وتمیزھا في السوق، وتحقيق الولاء وغيرها من المحاور. |
| URI: | http://dspace.univ-relizane.dz/home/handle/123456789/846 |
| Appears in Collections: | Polycopiés Pédagogiques |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| مطبوعة تسويق الخدمات د.الحبيتري ن.pdf | تسويق الخدمات من أهم المقاييس التي يحتاج إليها الطلبة عموما وطلبة سنة ثالثة تخصص تسويق خصوصا، لغرض تأهيلهم لعالم الشغل والمقاولاتیة في المجالات الخدماتیة المختلفة والتي باتت تستحوذ على مختلف القطاعات التجاریة. وعلیه نستعرض من خلال هذه المحاضرات مختلف العناصر والنقاط الضروریة للتعریف بالخدمة والتسويق لها، الاستراتیجیات التسویقیة، دراسة سلوك مستھلك الخدمة، التسويق بالعلاقات والتسويق التفاعلي، وأسس بناء علاقات ایجابیة وإدارتھا بفعالیة مع العملاء بھدف تحقیق أھداف المؤسسة وتمیزھا في السوق، وتحقيق الولاء وغيرها من المحاور. | 36.49 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.