Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document :
http://dspace.univ-relizane.dz/home/handle/123456789/846| Titre: | تسويق الخدمات |
| Auteur(s): | د.الحبيتري, نبيلة |
| Mots-clés: | ادارة جودة الخدمة العلاقات التفاعلية تسويق الخدمات المزيج التسويقي للخدمات |
| Date de publication: | 4-jui-2025 |
| Description: | تسويق الخدمات من أهم المقاييس التي يحتاج إليها الطلبة عموما وطلبة سنة ثالثة تخصص تسويق خصوصا، لغرض تأهيلهم لعالم الشغل والمقاولاتیة في المجالات الخدماتیة المختلفة والتي باتت تستحوذ على مختلف القطاعات التجاریة. وعلیه نستعرض من خلال هذه المحاضرات مختلف العناصر والنقاط الضروریة للتعریف بالخدمة والتسويق لها، الاستراتیجیات التسویقیة، دراسة سلوك مستھلك الخدمة، التسويق بالعلاقات والتسويق التفاعلي، وأسس بناء علاقات ایجابیة وإدارتھا بفعالیة مع العملاء بھدف تحقیق أھداف المؤسسة وتمیزھا في السوق، وتحقيق الولاء وغيرها من المحاور. |
| URI/URL: | http://dspace.univ-relizane.dz/home/handle/123456789/846 |
| Collection(s) : | Polycopiés Pédagogiques |
Fichier(s) constituant ce document :
| Fichier | Description | Taille | Format | |
|---|---|---|---|---|
| مطبوعة تسويق الخدمات د.الحبيتري ن.pdf | تسويق الخدمات من أهم المقاييس التي يحتاج إليها الطلبة عموما وطلبة سنة ثالثة تخصص تسويق خصوصا، لغرض تأهيلهم لعالم الشغل والمقاولاتیة في المجالات الخدماتیة المختلفة والتي باتت تستحوذ على مختلف القطاعات التجاریة. وعلیه نستعرض من خلال هذه المحاضرات مختلف العناصر والنقاط الضروریة للتعریف بالخدمة والتسويق لها، الاستراتیجیات التسویقیة، دراسة سلوك مستھلك الخدمة، التسويق بالعلاقات والتسويق التفاعلي، وأسس بناء علاقات ایجابیة وإدارتھا بفعالیة مع العملاء بھدف تحقیق أھداف المؤسسة وتمیزھا في السوق، وتحقيق الولاء وغيرها من المحاور. | 36.49 MB | Adobe PDF | Voir/Ouvrir |
Tous les documents dans DSpace sont protégés par copyright, avec tous droits réservés.