دور التحول الرقمي في تحقيق التنمية السياحية المستدامة

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على التحول الرقمي والسياحة بصفة عامة وعلى التنمية السياحية المستدامة، ومحاولة الإلمام بمختلف الجوانب المرتبطة بعملية التحول الرقمي في تحقيق التنمية السياحية المستدامة، وتسليط الضوء على أشكال التطبيقات الرقمية السياحية مقارنة بالدور الذي ينتظر منها في تحسين وتطوير القطاع السياحي، مع توضيح أهم التحديات التي تواجهها عملية التحول الرقمي في ظل بيئة تكنولوجيا تنافسية، فضلا عن اقتراح مجموعة من الآليات والاستراتيجيات التي يمكن تبنيها في سبيل مواجهة هذه التحديات، وتجنب المخاطر الناجمة عنها. لتحقيق أهداف الدراسة استخدمنا المنهج الاستنباطي بأداتيه الوصف والتحليل للإلمام بالمفاهيم النظرية المتعلقة بالتحول الرقمي والتنمية السياحية المستدامة، كما قمنا بعرض تجارب دولية رائدة لكل من مصر والمملكة العربية السعودية والمملكة الأردنية في الجانب التطبيقي لمعرفة دور التحول الرقمي في القطاع السياحي، بالإضافة إلى أداة المقابلة لمعرفة واقع التحول الرقمي في القطاع السياحي بالجزائر. توصلت الدراسة إلى أن التحول الرقمي ساهم في تحقيق تنمية سياحية مستدامة في مصر والمملكة العربية السعودية والمملكة الأردنية بمستويات متفاوتة بفضل توفر البنية التحتية والإطار التنظيمي والتشريعي، بالإضافة إلى التكوين المتواصل للموارد البشرية المؤهلة في الجوانب التقنية، والقدرة على مواجهة كل التحديات، ونجاح التحول الرقمي في القطاع السياحي بالجزائر مرهون بتوفر بيئة تشريعية وتنظيمية مناسبة ومدعومة بابتكارات عالية، وتأهيل إطارات بشرية متخصصة، وبالتالي تعزيز القدرات الذاتية بالقدر الذي يمكنها من المنافسة على المستوى العالمي