مقتضيات تفعيل السياحة والفندقة في ظل الثورة التكنولوجية

Abstract

اصبح للتحول الرقمي في القطاع السياحي والفندقي دورا هاما في الاسهام في الاقتصاد الوطني .حيث تعد صناعة السياحة والفندقة مرتكزا مهما من مرتكزات يساعد في جذب اكبر عدد من السياح التي تلبي طلباتهم وتؤدي الى تشجيع الاستثمار والاستدامة السياحية في هذا المجال، و بغرض انجاز الخدمات السياحية والفندقية وترويجها عبر مختلف الشبكات، اصبح لزاما توفر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وبذلك فهي تستخدم جميع شركاء القطاع السياحي والفندقي من مؤسسات وهيئات وافراد وتعتمد في بنائها وتشغيلها وادارتها على التقنيات الحديثة. كما اجبرت صناعة السياحة ان يجمع بين التكنولوجيا والمعرفة لبناء منتجات جديدة مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء، لذلك تعتبر تقنية البلوكشين واحدة من أحدث التقنيات القائمة على الشبكات والتي سيكون لها تأثير كبير على معظم الصناعات بما في ذلك السياحة والفندقة، فان فهم الرقمنة والتفكير في تاثيرها على صناعة السياحة والفندقة امر ضروري, يجب الا تركز صناعة السياحة على التكنولوجيا نفسها ولكن على كيفية استخدامها لصالح المستهلكين والموردين، تحتاج الوجهات السياحية والحجز في الاماكن الضيافة الى توفير منصات تكنولوجية يتم من خلالها تبادل جميع البيانات السياحية بين جميع الفاعلين . ولهذا ومن خلال ما سبق نطرح الاشكالية التالية: كيف يمكن الاستفادة من الثورة التكنولوجية قصد تفعيل الصناعة السياحية والفندقية في الجزائر ؟